Corrigir um envelope já enviado
Atualizado em 03 de agosto de 2026
Enviou o arquivo errado ou digitou o e-mail do signatário errado? Corrigir Envelope deixa você ajustar sem começar tudo de novo — e sem consumir outro envelope da franquia.
Como funciona
- Abra o envelope e clique em Corrigir Envelope. A partir desse momento o envelope fica Em Correção e as assinaturas ficam suspensas.
- Ajuste o que precisar. O que pode ser alterado depende do ponto do processo:
- Arquivos — só enquanto ninguém assinou.
- Dados de signatário — apenas de quem ainda não assinou nem cumpriu a etapa de autenticação.
- Posições de assinatura — vêm carregadas como estavam; você mexe só no que precisa. Ao remover um arquivo, as posições daquele arquivo saem junto.
- Finalize com Salvar e Reenviar (ou Salvar sem posicionar, se não quiser campos posicionados). Para desistir, clique em Cancelar Correção e o envelope volta ao estado anterior.
Ao salvar, quem ainda não assinou recebe um aviso de correção com um link novo — os links antigos param de funcionar — e o prazo do envelope é renovado.
Atenção
Não deixe o envelope parado Em Correção: enquanto a correção está aberta, ninguém consegue assinar. Se mudar de ideia, use Cancelar Correção para liberar o envelope de novo.
Quem já assinou continua valendo
As assinaturas já coletadas são preservadas com todas as evidências — a correção não as apaga nem as invalida. É justamente por isso que, depois da primeira assinatura, os arquivos ficam travados: dá para corrigir os dados de quem ainda não assinou, mas não trocar o documento que alguém já assinou.
Corrigir ou cancelar?
- Corrigir — o erro é pontual e o envelope continua fazendo sentido.
- Cancelar — o documento inteiro mudou, ou o negócio caiu. Veja Cancelar um envelope.
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