Cancelar um envelope
Atualizado em 03 de agosto de 2026
Cancelar interrompe o processo: os links de assinatura param de funcionar e ninguém mais consegue assinar aquele documento.
Como cancelar
Abra o envelope, clique em Cancelar Envelope e confirme em Sim, cancelar. Na lista de documentos, a mesma ação aparece como Cancelar, no menu ⋮.
O botão existe enquanto o envelope ainda está em andamento. Um envelope já concluído, já cancelado ou em correção não oferece a ação.
Importante
O cancelamento não devolve o envelope à franquia do plano. O consumo acontece no envio, não na conclusão.
Depois de cancelado
O envelope continua na lista, com o status Cancelado, e o histórico fica preservado. Ele serve como registro do que foi tentado — não é apagado. Se quiser tirá-lo da lista, use Excluir no menu ⋮.
Atenção
Os signatários não são avisados do cancelamento. Eles só descobrem ao abrir o link e encontrá-lo inativo. Se alguém já estava esperando para assinar, vale avisar por fora.
Se o objetivo era só trocar um dado, corrigir costuma ser melhor que cancelar. Veja Corrigir um envelope já enviado.
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