Planos e cobrança
Assinatura, troca de plano, envelopes extras e faturas.
Plano e consumo
- Entender a tela de cobrançaTudo o que envolve plano, consumo e pagamento fica em Adm → Envelopes e Cobrança.
- Trocar de planoA troca é feita em Adm → Envelopes e Cobrança, no botão Gerenciar Plano.
- Comprar envelopes extrasEnvelopes extras são avulsos: você compra além da franquia do plano e eles ficam disponíveis na conta assim que o pagamento é aprovado. Pagando por PIX ou boleto, eles entram depois da compensação.
- Créditos de mensagens (WhatsApp e SMS)Convites por WhatsApp e códigos de autenticação por SMS ou WhatsApp não fazem parte da franquia de envelopes: cada mensagem é cobrada de uma carteira de créditos pré-paga, separada do plano. O cartão Créditos de mensagens (WhatsApp e SMS),...
- Cancelar o planoO cancelamento fica em Adm → Envelopes e Cobrança, no link Cancelar plano abaixo de Gerenciar Plano.
Pagamento
- Cadastrar e remover cartõesGuardar um cartão agiliza a renovação do plano e as compras seguintes, sem precisar digitar os dados de novo. Não é obrigatório: planos, envelopes extras e recargas de créditos de mensagens também podem ser pagos por PIX ou boleto.
- Ver o histórico de transaçõesEm Adm → Transações ficam registrados os pagamentos da conta: renovações do plano e compras de envelopes extras.
- Aplicar um cupom de descontoCupons são aplicados no momento da contratação do plano, na área de Envelopes e Cobrança.