Configurar prazos e lembretes automáticos
Atualizado em 20 de agosto de 2026
Em Adm → Prazos e Lembretes você define por quanto tempo um envelope aceita assinaturas e com que frequência o sistema cobra quem ainda não assinou — sem você precisar acompanhar documento por documento.
Prazo para assinatura
Dias até o envelope expirar vale para a conta inteira: todo envelope enviado passa a ter esse prazo, contado a partir do envio. Depois que ele vence, o link para de aceitar assinatura.
O valor inicial é 30 e o campo aceita de 1 a 365.
Importante
Mudar o prazo só afeta envelopes enviados, reenviados ou corrigidos a partir dali. Os que já estão circulando mantêm a data que foi anunciada aos signatários por e-mail. Para colocar um envelope antigo no prazo novo, use Reenviar Notificação — o reenvio renova a data.
Lembretes
- Enviar lembretes automáticos — liga e desliga a cobrança automática.
- Dias até o primeiro lembrete — quanto tempo esperar depois do envio.
- Dias entre lembretes — de quanto em quanto tempo insistir depois disso.
Importante
Com Dias entre lembretes em 0, só o primeiro lembrete é enviado — é o
valor inicial da conta. Se você quer que o sistema continue cobrando, defina um
intervalo maior que zero.
Os lembretes são disparados uma vez por dia, num horário fixo — não no horário exato em que o prazo completa. Quando o envelope está perto de expirar, um lembrete final é enviado mesmo fora do intervalo configurado.
O prazo e os lembretes conversam entre si. Se o primeiro lembrete estiver marcado para um número de dias igual ou maior que o prazo, ele não chega a ser enviado — o signatário recebe só o convite e o lembrete final da véspera. A tela avisa quando os valores ficam nessa combinação.
Com ordem de assinatura ativa, o lembrete vai só para o signatário da vez. Quem assina presencialmente não recebe lembretes.
Dica
Lembretes automáticos resolvem o caso geral. Para cobrar uma pessoa específica agora, use Reenviar Notificação no próprio envelope — veja Reenviar o convite para um signatário.
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