Excluir a conta
Atualizado em 03 de agosto de 2026
Existem duas exclusões diferentes: a da sua conta de usuário e a da empresa. O que está disponível depende do seu papel.
Se você é proprietário de uma empresa
Por segurança, o proprietário não consegue excluir a própria conta diretamente — o sistema pede que exclua a empresa primeiro. Em Configurações → Perfil, use Excluir empresa. A sua conta de usuário é removida junto quando você não participa de nenhuma outra empresa. A confirmação exige digitar a sua senha.
Se você é membro ou administrador
Em Configurações → Perfil, o cartão Excluir conta encerra o seu acesso. A confirmação também pede a senha atual.
O que acontece com os documentos
Documentos já assinados não desaparecem: as páginas públicas de verificação continuam funcionando depois da exclusão, para que qualquer envolvido consiga comprovar a assinatura. O que você perde é o acesso ao painel.
Atenção
Antes de excluir, baixe os arquivos que quiser guardar e salve os links de verificação dos envelopes importantes. Sem o painel, eles passam a ser o único caminho até os documentos.
Excluir é diferente de cancelar o plano
- Cancelar o plano — para de cobrar; o acesso e os documentos continuam.
- Excluir a empresa — encerra o acesso de toda a equipe ao painel da empresa.
Se a intenção é só parar de pagar, cancelar o plano resolve.
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