Recuperar a senha
Atualizado em 03 de agosto de 2026
A recuperação é feita por código enviado ao e-mail cadastrado, sem depender do suporte.
Passo a passo
- Na tela de login, clique em Esqueceu a senha?.
- Informe o e-mail da conta e clique em Enviar Código.
- Digite o código que chegou no e-mail.
- Defina a nova senha e clique em Entrar na plataforma para acessar.
Atenção
O código vale por tempo limitado. Se expirar, use Reenviar código na mesma tela. Há um limite de reenvios por hora — depois disso é preciso esperar.
Se você digitar um endereço que não tem conta, a própria tela avisa na hora. Um e-mail que some sem aviso costuma estar no spam.
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